Права и обязоннасти
Права и обязанности пассажира, водителя такси


      Права пассажира:
   - Вызывая такси, клиент имеет право сделать выбор удобного для него автомобиля, используя возможность предварительной заявки.
   - Во время посадки в транспортное средство имеет право выяснить цену, или ознакомиться с тарифами, и при возникновении сомнений, затребовать подтверждения цен, у диспетчера такси.
   - Также требовать у водителя не курить в салоне машины на протяжении поездки, попросить убавить громкость аудио системы, открыть или закрыть окно.
   - Потребовать остановку, в нужном для Вас месте, но не забывайте, что существуют правила дорожного движения.
   - Вы должны, оплачивать только ту стоимость, на которую Вам предоставили услуги.

      Обязанности пассажира:
   1. При посадке в такси пассажир обязан ознакомиться с ценами и оплатить поездку согласно тарифам.
   2. Если пассажир отказывается от предварительного заказа, он должен позвонить оператору диспетчерской службы и сообщить о своем решении не менее чем за 3 часа до подачи такси.
   3. Если клиент заказал такси и автомобиль подъехал к указанному месту, а клиент отказывается от поездки без предупреждения в указанные выше сроки, в этом случае заказчик обязан оплатить водителю сумму за ложный вызов.
   4. При провозе животных клиент обязан предупредить об этом диспетчера, когда заказывает такси. Также клиент обязан позаботиться о том, чтобы его любимец не оставлял следов своего присутствия в автомобиле.
   5. Если пассажир везет багаж, он обязан предупредить об этом оператора диспетчерской службы при заказе. Оплата габаритного багажа производится согласно тарифам.
   6. Пассажир имеет право перевозить в салоне автомобиля – такси ручную кладь (верхняя одежда, дамская сумочка или папка, зонт, трость, дипломат/портфель, любительская фото- и видеоаппаратура, портативный компьютер);
   7. Багаж должен быть соответственно упакован и в определенных случаях помещен в багажник (это относится, например, к лакокрасочным материалам, соленой и копченой рыбе и подобным остро пахнущим веществам и предметам, которыми можно испачкать салон автомобиля).
   8. Пассажир обязан: вести себя в салоне культурно, попросить разрешения у водителя закурить, не распивать в салоне спиртные напитки.
   9. Пассажир не имеет права просить водителя превышать скорость, которая может привести к дорожно-транспортным происшествиям.
   10. При движении транспортного средства пассажир должен быть пристегнутым ремнем безопасности;
   11. Если по вине клиента был испачкан салон автомобиля, то клиент оплачивает химчистку по прейскуранту предприятия, производящего химическую чистку автомобильных салонов;

Водитель имеет право требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения настоящего Положения в части, их касающейся.

      Водитель обязан:
   * содержать салон такси в чистоте;
   * соблюдать порядок и условия перевозки пассажиров, регламентированные настоящим Положением;
   * на автомобильных стоянках такси соблюдать очередность расстановки такси и не покидать такси с целью поиска пассажиров;
   * при посадке пассажиров оповестить их о такси, уточнить желаемый маршрут поездки;
   * использовать для доставки пассажира к месту назначения самый короткий разумный маршрут и соглашаться с просьбой пассажира об изменении маршрута;
   * произвести погрузку и разгрузку багажа пассажиров в багажник такси;
   * до начала поездки объявить пассажиру её стоимость;
   * иметь опрятный внешний вид;
   * по требованию сотрудников уполномоченных органов, учреждений и организаций предъявлять им для проверки следующие документы:
      - паспорт или иное удостоверение личности;
      - комплект документов, предусмотренных Правилами дорожного движения, в том числе карточку водителя такси и водительское удостоверение;
   - паспорт технического осмотра такси и медицинского освидетельствования водителя.

       Водитель имеет право отказать пассажиру в следующих случаях:
   * наличие у пассажира ручной клади или багажа, которые, по мнению водителя, могут испортить интерьер такси или нанести любой другой ущерб, а также оставить в такси неприятные запахи;
   * неисправность такси;
   * наличие у пассажира животных без средств, обеспечивающих безопасность (специальный контейнер, намордник и т.д.);
   * нахождение пассажира в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или нарушение им общественного порядка;
   * от обслуживания лиц, преследуемых правоохранительными органами;
   * от перевозки инфекционных больных.
   * Рабочий день водителя не должен превышать продолжительности, установленной действующим законодательством.


   Собственность пассажира, найденная в такси, должна быть возвращена непосредственно пассажиру, если это возможно. Если же такой возможности нет, водитель должен передать обнаруженное имущество диспетчеру такси или в милицию.

   При несчастном случае, аварии, дорожно-транспортном происшествии водитель обязан сообщить об этом диспетчеру такси и беспрепятственно, вне очереди перевозить лиц, пострадавших в результате несчастных случаев без взимания платы за проезд.

   В случае обнаружения перевозчиком (водителем) технической неисправности такси в момент осуществления перевозок пассажиров, влияющую на безопасность дорожного движения и угрожающую жизни граждан, перевозчик (водитель) обязан принять все необходимые меры по устранению недостатков, и немедленно известить об этом пассажиров.